Versand und Rückerstattungen
VERSANDBEDINGUNGEN
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen so sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.
Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:
Bearbeitungszeit: Auftragsbestätigung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung an den Hersteller zum Versand gesendet. Der Hersteller und die Post bearbeiten die Bestellungen, was weitere 1-2 Tage in Anspruch nimmt.
Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um Artikel von unserem Lager zum Bestimmungsort zu versenden. Dieser Artikel wird direkt von unseren Lieferanten versendet und es dauert etwa 3–14 Tage, um Kunden in den Vereinigten Staaten zu erreichen, 7–15 Tage nach Europa und 20–25 Tage in den Rest der Welt.
RÜCKGABERECHT
Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Bestellung innerhalb der USA zwischen 3 und 14 Tagen, in Europa zwischen 7 und 15 Tagen und im Rest der Welt zwischen 20 und 25 Tagen eintrifft. Wenn mehr als 14 Tage für den Versand der Bestellung in die USA, 15 Tage für den Versand nach Europa und 25 Tage für den Versand in den Rest der Welt vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte, um den Status zu überprüfen Ihrer Bestellung. Rückerstattungen werden bei Bedarf per E-Mail abgewickelt.
Rückgaben: Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, etwaige Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln zu tragen.
Rückerstattungen (falls zutreffend): Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel mit hohem Wert versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen so sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.
Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:
Bearbeitungszeit: Auftragsbestätigung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung an den Hersteller zum Versand gesendet. Der Hersteller und die Post bearbeiten die Bestellungen, was weitere 1-2 Tage in Anspruch nimmt.
Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um Artikel von unserem Lager zum Bestimmungsort zu versenden. Dieser Artikel wird direkt von unseren Lieferanten versendet und es dauert etwa 3–14 Tage, um Kunden in den Vereinigten Staaten zu erreichen, 7–15 Tage nach Europa und 20–25 Tage in den Rest der Welt.
RÜCKGABERECHT
Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Bestellung innerhalb der USA zwischen 3 und 14 Tagen, in Europa zwischen 7 und 15 Tagen und im Rest der Welt zwischen 20 und 25 Tagen eintrifft. Wenn mehr als 14 Tage für den Versand der Bestellung in die USA, 15 Tage für den Versand nach Europa und 25 Tage für den Versand in den Rest der Welt vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte, um den Status zu überprüfen Ihrer Bestellung. Rückerstattungen werden bei Bedarf per E-Mail abgewickelt.
Rückgaben: Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, etwaige Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln zu tragen.
Rückerstattungen (falls zutreffend): Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel mit hohem Wert versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.