Versand und Rückerstattungen
Widerrufs- und Rückgaberechte
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Voraussetzungen:
- Die Ware wurde lediglich zur Anprobe getragen, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.
- Die Ware ist vollständig, unversehrt und in der Originalverpackung.
- Die Rückgabe erfolgt fristgerecht an unsere Rücksendeadresse oder über einen Service Point.
Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Widerrufserklärung:
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Eternity, Konrad-Adenauer-Str. 13, 85221 Dachau, E-Mail: eternitybraut@aol.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – mit Ausnahme der Lieferkosten – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware:
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Eternity
Konrad-Adenauer-Str. 13
85221 Dachau
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Wertverlust:
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
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2. Muster-Widerrufsformular
> Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
- An Eternity, Konrad-Adenauer-Str. 13, 85221 Dachau, eternitybraut@aol.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()
- Bestellt am () / erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Kosten:
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst
Ausschlüsse:
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Hygieneartikel (z. B. Kosmetik, Unterwäsche)
- Verderbliche Waren (z. B. Blumen, Lebensmittel)
- Gefahrstoffe (z. B. entflammbare Flüssigkeiten)
- Gutscheine und rabattierte Aktionsware
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3. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wichtig:
Wir erstatten ausschließlich den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Außerdem trägt der Käufer die direkten Kosten der Rücksendung selbst.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn du nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter eternitybraut@aol.com.